极速龙监控摄像机的故障及解决方法

网络摄像机在操作和布线上越来越人性化和简便化。但在使用的过程中仍然可能会遇到一些小问题。不怕，让我们来一一分析和解决吧。

一、搜索不到网络摄像机IP

解决办法：

首先确认网线的连接是否正确，通讯是否正常，检查电源是否与设备所需电源匹配。如果在确认之后摄像机还是无法查找到IP，就确认网段，看看网络摄像机的网段是否和电脑的网段是一样的，若是不一样的，则需要把网络摄像机的网段改成和电脑的网段是一样的。如果默认的IP是192.168.1.100或192.168.1.18[以操作说明书为准]，在没有更改默认的IP情况下，首先把电脑的IP改到和网络摄像同一网段的IP。一般情况下电脑就能访问到网络摄像机的IP了。

二、无法正常播放视频

解决办法：

关闭所有浏览页面，在操作系统目录下查找以下文件：NetClient.dll、NetViewX.cab、NetViewX.ocx文件并删除。然后再使用浏览器重新连接网络摄像机，浏览器会提示重新安装播放控件。如果还不能浏览的话，建议把网络摄像机的IP地址或地址段加入浏览器的可信任站点，同时调整相关安全选项，设置为启用或提示。

三、访问网络摄像机时出错

解决办法：

删除浏览器的缓存即可。具体操作步骤：打开浏览器，选择“工具—Internet 选项”，在第二条目（Internet 临时文件）中单击“删除文件”按钮，在“删除所有脱机内容”选项上打勾选中，然后确定。重新登录网络摄像机即可。

四、客户端或者WEB不能登陆

解决办法：

Windows XP sp2下Active X控件被阻止，在你安装WEB控件时，系统如果弹出了阻止安装控件的对话框，则需要对IE浏览器设置进行检查。打开Internet Explore浏览器中的Internet选项，选择自定义级别，将“对没有标记为安全的Active X控件进行初始化和脚本运行”和“下载未签名的Active X控件”都改选为提示。保存之后重新运行Internet Explore浏览器。如果安装了3721上网助手之类的控件屏蔽软件或个人防火墙请就将其关闭。之后重新登入。请不要用IE之外的浏览器登录。

五、正常数据不能通过交换机

解决办法：

1、先使用ping命令测试是否有超时错误，如果出起，重点检查网线是否连接正常。
2、如果交换机绑定了IP和Mac地址，则需要对交换机进行配置，把网络摄像机的端口、IP地址、MAC地址进行绑定。
3、检查交换机防火墙规则设置，把网络摄像机相关端口添加。如：3000、3001、3002、3004、80等。否则所有的数据包将被过滤而不能到达。

六、网络摄像机不出现画面可能存在的原因

网络摄像机在通电后没有画面显示故障时，可能存在以下原因：

A、网络摄像机的电源供电不足

开关电源自身功率不够，导致开关电源过热，从而出现热保护，检查方法到现场模电源是否有温度，如果冷冰冰的就是电源死机，解决方法：更换电源。

B、网络摄像机电源电压不够

摄像机如果出现图像一闪一闪的现象，可以是电源的电压不够，摄像机说明用的电源是12V/2A，用的是12V/1A就很有可能出现一闪一闪的情况，是因为供电不足，需要更换电源。

C、网络摄像机自身故障,

如果只有这一个模拟摄像机出现这个故障，那么可能出现在模拟摄像机内部程序死机，断电重启后恢复，主要 是复位电路不好引起的。

D、工程施工中线路接反

线材过细导致压降大，模拟摄像机无法启动，解决方法就是施工要规范，用万用表量摄像机输入电压电流。

七、为什么网络摄像机连接好以后，内网已经可以观看了，但是外网却是无法观看呢？

关于这个问题，有两方面的因素。

第一就是没有做端口映射，因为每个摄像机的都是要把信号传输出去，在通过监视器来实现观看的。如果我们没有做端口映射的话，信号就发不出去，所以信号就会仅仅在内网里面，这样外网就无法接受信号，就使得外网的监视器无法来实时监控现场的情况。

还一个就是你电脑的域名的问题，网络摄像机的外网访问地址和域名是直接挂钩的，网络摄像机的外网访问地址可以是你电脑的外网IP加端口号，也可以是你的域名信息加端口号。

八、高清网络球型摄像机接通电源后，不自检，无图像或伴有噪声?

可能原因1：电源线接错或电源损坏。

解决办法：请重新检查接线；使用万用表对电源供电电压进行测试，如达不到标称电压，请更换符合要求的电源

可能原因2：云台被卡住。

解决办法:请检查机体内有无异物进入 ，检查各部件组装良好，无脱落，检查球罩连接铰链没有缠住云台

九、图像画面很卡、停顿、不流畅

如果你选择的分辨率是uxga或更高，其最大帧率是7-20帧，一秒钟里播放7帧图像看起来是不连贯的，属正常现象，如果想让画面流畅些，请将分辨率改小，并把帧率设置到25帧。如果设置了固定码流，请把码流设高些，或者设成可变码流，在网络设置里的网络传输QOS中选择画面流畅优先。

网络原因：首先PING一下网络摄像机，看其是否丢包，如果丢包，先查下网络线缆和网络设备是否正常。网络带宽不足或者拥塞也会导致画面停顿。

十、连接了4个摄像机，为什么出画面的摄像机只有一个？

由于你的没有去更改网络摄像机的IP和端口号，因为网络摄像机在连接多个的时候，每一个网络摄像机的IP和端口都不能一样的，否则没有一个IP或则是端口号相同，这俩台摄像机的视频就会产生冲突，视频就会扭曲或者根本就没有视频出现。

十一、红外半球摄像机在光线较暗的环境下，出现彩色与黑白之间图像不断切换闪烁？

原因分析：红外灯光敏电阻检测到环境光线不均匀导致。

处理办法：安装摄像机时尽可能不让摄像机镜头正对窗户，因监狱环境限制 窗户都安装有很密集的防护网，又加上个别监狱监舍楼没有专门的晾衣间，服刑人员衣服都晾在卫生间，在光线条件不足的情况下，从室外透进来的光线不匀称，时暗时亮，致使光敏电阻感光异常。

十二、网络监控摄像机丢包的原因分析

摄像机丢包的原因1：路由错误

网络路径错误也会导致数据包不能到达目的主机，如主机的默认路由配置错误，主机发出的访问其他网络的数据包会被网关丢弃。但此类丢包属于正常情况下的丢包，是意料之中的，不会对网络造成影响。

摄像机丢包的原因2：设备故障

设备故障主要是指设备硬件方面的故障，不包含软件配置不当造成的丢包。如网卡是坏的，交换机的某个端口出现了物理故障，光纤收发器的电端口与网络设备接口，或两端设备接口的双工模式不匹配。

工作中发现一交换机端口的光纤模块故障造成的丢包现象，该交换机在通信一段时间后死机，即不能通信，重启后恢复正常。在经过一段时间观察后发现，某光纤模块存在问题，取一块新的模块替换，一切正常。

究其原因，交换机会对所有接收到的数据包进行CRC错误检测和长度校验，将检查出有错误的包丢弃，正确的包转发出去。但这个过程中有些有错误的包在CRC错误检测和长度校验中都均未检测出错误，这样的包在转发过程中不会被发送出去，也不会被丢弃，它们将会堆积在动态缓存中，永远无法发送出去，等到缓存中堆积满了，就会造成交换机死机的现象。最终结果是，数据包无法到达目的主机。

摄像机丢包的原因3：物理线路故障

网管员发现广域网线路时通时断，发生这种情况时，有可能是线路出现故障，也可能是用户方面的原因。为了分清是否是线路故障，可以做如下测试。

如果广域网线路是通过路由器实现的，可以登录到路由器，通过扩展ping向对端路由器广域网接口发送大量的数据包进行测试。

如果线路是通过三层交换机实现，可在线路两端分别接一台计算机，并将IP地址分别设为本端三层路由交换机的广域网接口地址，使用“ping 对端计算机地址 -t”命令进行测试。

如果上述测试没有发生丢包现象，则说明线路运营商提供的线路是好的，引起故障的原因在于用户自身，需要进一步查找。

如果上述测试发生丢包现象，则说明故障是由线路供应商提供的线路引起的，需要与线路供应商联系尽快解决问题。

由物理线路引起的丢包现象还有很多，如光纤连接问题，跳线没有对准设备接口，双绞线及RJ-45接头有问题等。另外，通信线路受到随机噪声或者突发噪声造成的数据报错误，射频信号的干扰和信号的衰减等都可能造成数据包的丢失。我们可以借助网络测试仪来检查线路的质量。

摄像机丢包的原因4：网络拥塞

网络拥塞造成丢包率上升的原因很多，主要是路由器资源被大量占用造成的。

如果发现网速慢，并且丢包率呈现上升的情况，这时应该show process cpu和show process mem，一般情况下发现IP input process占用过多的资源。接下来可以检查fast switching在大流量外出端口是否被禁用，如果是，则需要重新使用。

再看一下Fast switching on the same interface是否被禁用，如一个接口配有多个网段并且这些网段间流量很大时，路由器工作在process-switches方式，这种情况下要在接口上执行命令“enable ip route-cache same-interface”。

接下来，用show interfaces和show interfaces switching命令识别大量包进出的端口。一旦确认进入端口后，打开IP accounting on the outgoing interface看其特征，如果是攻击，源地址会不断变化但是目的地址不变，可以用命令“access list”暂时解决此类问题（最好在接近攻击源的设备上配置），最终解决办法是停止攻击源。

应用中遇到的造成网络拥塞的情况还有很多，如大量的UDP流量，可以用解决spoof attack的步骤解决此问题。大量的组播流、广播包穿越路由器，路由器配置了IP NAT并且有很多DNS包穿越路由器等。上述情况造成网络拥塞后，通信双方采取流量控制，丢弃不能传输的包。